所有貨品不設退款。若您要求更換貨品，必須在收到訂單後7日內提出要求（以送貨記錄為準）。
我們不接受某些貨品的退貨/換貨，其中包括:
§ 貨品收貨期超過7天
§ 貨品曾被使用
§ 任何減價、清貨或促銷貨品
§ 任何限購貨品或標記為“不可換貨/不可退貨”的貨品
§ 不接受無故要求退貨 (包括個人觀感問題及色差問題)
§ 非在理的網上商店出售的貨品
如果我要退換貨品，該怎麼辦？
1. 請通過電郵聯絡我們的客戶服務代表，並提供以下所有資料：
§ 訂單編號
§ 貨品照片
§ 列明換貨原因
2. 當我們收到您的換貨要求並確認所有詳細資料後，我們將透過電郵向您發送退貨號碼（一般需要兩個工作天）。沒有退貨號碼，我們有權拒絕您的退貨申請。
3. 收到我們的回覆後，請於3天內退回貨品（公眾假期除外），否則您的退貨申請將被取消。請將退回的貨品放入快遞紙箱或袋子內一起寄回，以確保貨品的包裝完好無缺。包裹內請附上一張字條，並寫上您的訂單編號及退貨號碼。這將有助我們能夠更有效率地處理及安排換貨給您，多謝合作。退貨地址：香港觀塘巧明街68號兆璣行8樓。
4. 退貨及寄回換貨的來回運費需由客戶承擔（損壞貨品退換除外）。客戶必須以掛號或速遞寄付形式投寄需要退換的貨品。請緊記向您使用的快遞公司/郵局，索取投遞證明，並妥善保管，以作記錄。如貨品於退貨途中遺失，而閣下未能提供投遞證明，我們恕不負責。
5. 當我們收到退換貨品後，我們的團隊會在未來 7 - 10 工作天內檢查貨品是否完好無缺（包括內外包裝）。如果退貨申請有效，我們將會安排更換貨品。運費由客戶承擔（損壞貨品退換除外）。
理的有限公司有權於毋須另行通知的情況下更改條款及細則。如果更換貨品不符合我們的準則，理的有限公司擁有退貨及更換貨品的保留權利 。如有任何爭議，理的有限公司將擁有最終的決定權。
如果我收到錯誤的貨品，該怎麼做？
如果您意外地收到未訂購的貨品，請聯絡我們的客戶服務代表。
如果我收到損壞的貨品，該如何處理?
所有貨品於寄出前都會被檢查，以確保質量沒有問題。但如遇上一些不被察覺的生產問題，請發送電郵到我們郵箱urshop@ussecureltd.com，並附上損壞貨品的照片。當收到我們的確認後，請把貨品退回，我們將承擔來回運費，並盡快安排更換的貨品寄給您。請注意，我們只可安排更換貨品，如果該貨品已斷貨，您將收到全額退款。
客戶服務聯絡方法
電話: 2692 2185
傳真: 2694 1972
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