Q1. 是否必須建立賬戶才能於理的網上商店購物？
A1. 如客人不登記成為會員及建立賬戶是可以於理的網上商店購物，我們建議客人登記成為會員，以便查詢訂單及享有更多折扣優惠。
Q2. 確認了的訂單可以取消或更改嗎？
A2. 非常抱歉，已確認並已付款的訂單不能取消和更改。
Q3. 訂單的送貨時間及安排？
A3. 所有產品均會在訂單確認後2至5個工作天內安排送貨，送貨時間以速遞公司為準。
Q4. 在網上購買之貨品可否到門店自取？
A4. 非常抱歉，我們目前不設門店自取。
Q5. 如貨品出現錯誤或損毀，應該怎麼辦？
A5. 請於收到貨品7天內聯絡我們，我們會妥善為您處理及安排退換貨。
Q6. 可以透過網站查詢網上訂單的進度嗎？
A6. 可以，但必須先註冊為理的網上商店會員後購物才可查詢訂單進度。
Q7. 國際送貨服務？
A7. 目前我們只接受香港本地訂單，暫不接受海外送貨服務。
Q8. 我的個人資料安全嗎？
A8. 我們遵循嚴謹的保安程序，小心儲存你提供的資料，防止資料被未經授權人士使用。網站亦不會記錄任何信用卡資料，請按此查閱我們遵循嚴謹的保安程序，小心儲存你提供的資料，防止資料被未經授權人士使用。網站亦不會記錄任何信用卡資料，請按此查閱私隱政策。
